Одной из важных особенностей персонала управляющей компании является привязанность к району города. Мало кто задумывается, но привязанность сотрудника к конкретному району играет важную роль в качественном выполнении своих обязательств. Именно поэтому для каждого района города мы формируем индивидуальную команду, которая осведомлена обо всех его особенностях и может корректировать задачи исходя из этого.
Сотрудники инженерной службы также готовы прийти на помощь любому жителю для оказания услуг по ремонту его имущества на коммерческой основе. Вызов сотрудника для консультации в компании ООО “АЯКС” бесплатный, а цены на оказание услуг четко прописаны в прейскуранте и приятно удивят жителей.
Для наших клиентов в компании существует единая диспетчерская служба, сотрудники которой смогут оперативно принять заявку и своевременно передать ее в работу. Каждому принятому обращению присваивается номер, по которому заявитель сможет проконтролировать оперативность выполнения заявки или узнать статус ее выполнения. Одно из преимуществ нашей диспетчерской службы заключается в том, что время ожидания ответа оператора на телефонный звонок в рабочее время составляет не более одной минуты. Это стало возможным благодаря тому, что при увеличении обслуживаемых многоквартирных домов мы регулярно увеличиваем штат сотрудников диспетчерской службы, чтобы ни один поступивший звонок не остался без ответа.
Не стоит забывать о том, что обращения порой недостаточно для решения проблемы собственника. Зачастую необходим выезд аварийной службы. Поэтому у ООО «АЯКС» в каждом обслуживаемом районе располагается собственная аварийная служба, которая может оперативно прибыть на место и устранить любую проблему в доме.
